Esta política explica qué datos tuyos guardamos cuando comprás o navegás en fedelan.com.ar, para qué los usamos y cómo podés pedir que los corrijamos o borremos. El responsable de los datos es FEDELAN, con domicilio en Terrada 736, Flores, CABA, y podés escribirle a contacto@fedelan.com.ar.
Qué datos guardamos
- Los que cargás al comprar: nombre y apellido, email, teléfono, DNI o CUIT, y dirección de envío y de facturación.
- Los del pedido: qué compraste, cuánto pagaste y por qué medio, y el estado del envío.
- Los de tu cuenta, si creás una: email, contraseña (guardada cifrada, nunca la vemos) y tus favoritos.
- Los de navegación: dirección IP, navegador y páginas visitadas, en los registros técnicos del servidor.
Los datos de contacto, envío y facturación son necesarios para procesar el pedido: sin ellos no podemos venderte ni enviarte. El resto es opcional. Los datos de tu tarjeta no pasan por nuestro sitio: los procesa Mercado Pago según su propia política de privacidad.
Para qué los usamos
- Procesar tu pedido, cobrarlo, facturarlo y enviarlo.
- Avisarte por email el estado del pedido y responder tus consultas.
- Cumplir con obligaciones fiscales y legales.
- Mandarte novedades solo si nos diste tu consentimiento; podés darte de baja en cualquier momento desde el mismo email.
- Medir cómo se usa el sitio y cuánto venden nuestras publicidades, con Google Analytics y Meta (Facebook e Instagram).
Con quién los compartimos
Solo con quienes hacen falta para entregarte el pedido y para medir el sitio: el transportista (Correo Argentino o la mensajería) recibe tu nombre, dirección y teléfono; Mercado Pago procesa el pago; Google y Meta reciben los datos de navegación y de las compras (qué compraste y el monto), y en el caso de Meta también tu email, teléfono, nombre, ciudad y código postal cifrados, para saber si la compra vino de una publicidad suya; y el proveedor de hosting aloja el sitio. Algunos de estos servicios guardan los datos en servidores fuera de la Argentina, con un nivel de protección adecuado (artículo 12 de la Ley 25.326). No vendemos ni cedemos tus datos a nadie más.
Cookies
Usamos dos tipos de cookies. Las necesarias, para que funcionen el carrito, el inicio de sesión y los favoritos. Y las de medición y publicidad de Google Analytics y Meta, que registran qué páginas visitás y qué comprás, para medir el sitio y mostrarte publicidad de FEDELAN en otros sitios y redes. Podés bloquear unas y otras desde tu navegador. Sin las necesarias no se puede completar una compra; sin las de medición, el sitio funciona igual.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de los pedidos y las facturas, el tiempo que exigen las normas fiscales (10 años). Los de tu cuenta, mientras la cuenta exista. Los registros técnicos, hasta 6 meses.
Tus derechos
Podés pedir en cualquier momento ver los datos que tenemos tuyos (respondemos dentro de los 10 días corridos) o corregirlos, actualizarlos o borrarlos (lo hacemos dentro de los 5 días hábiles), escribiendo a contacto@fedelan.com.ar.
Dos avisos que exige la ley:
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.